Beställningsvillkor

Allmänna villkor för Fotofabriken produkter och tjänster


Beställningsvillkor
Allmänna villkor för Fotofabriken produkter och tjänster

Allmänna villkor
Dessa allmänna villkor gäller för försäljning av fotografier och fotorelaterade produkter via Fotofabriken i Norrköping AB. Vid försäljning till konsument följer Fotofabriken i Norrköping AB tillämplig lagstiftning.

Leveransvillkor
Leverans sker via Post Nord, Sverige, hem till kundens angivna adress.
Leveranstid på fotografier är 7-14 arbetsdagar från beställningsdatum. Canvastavlor skickas i separat försändelse skild från övriga bilder.
Fraktkostnad/ administrationskostnader tillkommer med 49 kr.

Under jul och sommaren kan leveranserna vara fördröjda med anledning av ledigheter.

Betalning via Nets easy.
I samarbete med Nets easy erbjuder vi swish och kortbetalning genom e-handelskassan Nets easy. När du handlar i vår webshop godkänner du Nets easy användarvillkor.

Genom att klicka på "Genomför köp" accepterar du betalningsansvar, villkor för valt betalsätt samt godkänner våra köpvillkor.

Hantering av all information i Nets sker krypterad med SSL med högsta säkerhet.

Kortbetalning
Vi erbjuder kortbetalning med Visa, Mastercard och Maestro. Ingen avgift tillkommer för betalning med kort.

Kortuppgifterna är krypterade med SSL och hanteras av vår samarbetspartner Nets easy som är certifierade enligt PCI-DSS.

Vi använder oss av 3D-secure (Verified by Visa/MasterCard SecureCode) som är ett autentiseringssystem för säkra kortbetalningar från Visa och Mastercard. Om du väljer att identifiera dig med BankID/Mobilt BankID kan du välja att spara ditt kort i Nets easy för att underlätta vid framtida köp.

Ångerrätt
Eftersom varan har tillverkats med en tydlig personlig prägel, tillämpar vi inte ångerrätt. (Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59))

Reklamationer
Om varan är skadad eller tekniskt felaktig skall den inom 7 dagar reklameras. Vid reklamationer skall alltid Kundservice kontaktas innan produkten återsänds. Det skall ske via post, telefon eller e-post. Sker inte detta har Fotofabriken i Norrköping AB rätt att kräva full betalning för produkten.
Digital bildbeställning kan inte reklameras.

Personuppgifter
Fotofabriken garanterar att användarens personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR, europeisk personuppgiftslagstiftning. Det innebär att vi endast behandlar de personuppgifter som behövs för att kunna erbjuda dig två saker; det ena att se dina bilder och det andra möjlighet att skapa ett kostnadsfritt konto.

Om du gör ett konto hos oss använder vi också dina personuppgifter för att administrera din beställning och följa bokföringslagstiftningen. Du kan också få erbjudanden och nyhetsbrev från oss via e-post. Vill du inte ha detta administrerar du det på egen hand under "Mina sidor".

Alla bilder som behandlas i detta system överförs som krypterad data. Fotofabriken har back-up på dina bilder under 12 månader på Fotofabrikens GDPR-anpassade interna server. Du kan när som helst avsluta ditt konto och be oss radera er back-up hos Fotofabriken. Behöver du hjälp med detta eller har frågor, kontakta Fotofabriken på info@fotofabriken.se, på telefon: 011 - 16 70 30 eller på adress: Trozelligatan 16, 602 35 Norrköping.

Vid frågor angående ovanstående villkor kontakta Fotofabriken i Norrköping AB´s
kundservice:

E-post: info@fotofabriken.se

Telefon: 011 - 16 70 30

Adress: Slottsgatan 107, 602 22 Norrköping